以下是在職業咨詢當中，咨詢師測試職場情商的一道問題。

　　如果你遭到上司不正確的批評，你會怎么處理?

　　1、保持冷靜，不說什么，避免與上司發生沖突，讓事實說話。

　　2、保持鎮靜，當即說“對不起!是我的錯!”之類的話，避免與上司發生正面沖突，事后再跟上司說清楚。

　　3、直截了當地說：“我沒有錯。”

　　4、等上司講完后，冷靜地提出恰當的問題，引導對方逐漸認識到我沒有錯。

　　許多人容易犯的錯誤就是，不等對方說完，直截了當地說：“我沒有錯。”也有人會選擇保持沉默，避免沖突，但有時候事實并不會自己出來說話。

　　不少人會認為第2個是最好的選擇：避免了沖突，保全了上司的面子，又可以澄清事實。但有不好的地方，就是沒有保護自己的面子和尊嚴，給別人留下不夠光明磊落的形象。

　　這個選擇會比較適合應對大多數東方上司，因為東方人最講面子，尤其是中國上司在下屬面前最講面子。而對于比較開明的上司，或者是喜歡直截了當的歐美籍上司，第4條也許是最好的選擇。

　　因為第4個選擇是自己既保持了冷靜，避免情緒化沖突，澄清了事實，也保護了自己的面子和尊嚴以及正直的形象。但這個選擇也有不好的地方，就是對上司的面子照顧不夠。