交往中找到差異才能溝通更順暢
美國(guó)人際關(guān)系專家表示:“在廣大的人群中,至少有75%的人與我們自己存在較大差異。”不同性格的人,自然彼此容易產(chǎn)生隔閡和誤解。而應(yīng)對(duì)好這75%的差異,才能更好地幫你獲得成功與幸福。”
每個(gè)人的處事風(fēng)格各有不同:有的父母雷厲風(fēng)行,可孩子拖拖拉拉;有的妻子喜歡無(wú)話不說(shuō),而丈夫習(xí)慣沉默是金;有的領(lǐng)導(dǎo)注重細(xì)節(jié),而下屬大而化之……很多時(shí)候,我們的人際難題都源于不能很好應(yīng)對(duì)與自己個(gè)性不同、甚至截然相反的人。
專家將人們?yōu)槿颂幨碌?ldquo;主導(dǎo)風(fēng)格”分為四種主要的風(fēng)格模型:“分析型”、“駕馭型”、“友善型”和“表現(xiàn)型”。其中,“友善型”友好、隨和,有人情味,很少發(fā)表不同意見(jiàn);“表現(xiàn)型”外向、活躍,喜歡出風(fēng)頭,樂(lè)意聽(tīng)表?yè)P(yáng);“分析型”則追求完美,做事精益求精、注重細(xì)節(jié);而“駕馭型”的人辦事果斷,追求快節(jié)奏、高效率。很多人是其 中幾種模式的“混合體”,但以某種特定風(fēng)格為主導(dǎo)。
那么,如何與各種不同的人相處呢?基本原則就是把握溝通“白金定律”:別人希望你怎么對(duì)他,你就怎么對(duì)他。對(duì)“友善型”的人可以多提供精神支持,和他們談?wù)撉楦、生活方面的話題,把氣氛營(yíng)造得融洽一些;對(duì)“分析型”的人要注意就事論事,把理由和細(xì)節(jié)列清楚,才能贏得他們的認(rèn)可;對(duì)于“駕馭型”的人,則要給他們做決策的機(jī)會(huì),果斷地給出幾種可行方案供其選擇;而對(duì)于“表現(xiàn)型”的人,則要注意及時(shí)稱贊和鼓勵(lì),讓他得到成就感,同時(shí)給他一些發(fā)揮空間。
當(dāng)然,除了上面四種大的模式,人際風(fēng)格還有很多細(xì)節(jié)差異。不妨多了解一下自己和別人的區(qū)別,才能幫你更加靈活地面對(duì)形形色色的人。
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